Hoe kunnen we u helpen?

Antwoorden op de meest gestelde vragen zijn slechts één klik verwijderd.

Verzending / Levering

Voor bestellingen binnen de VS ontvangt u een bevestigingsmail met een trackingnummer kort na het plaatsen van uw bestelling. Dit nummer kan worden gebruikt om de status van uw verzending te controleren via de website van onze vervoerder. Bestellingen van buiten de VS kunnen variëren, afhankelijk van de door u gekozen leveringsmethode. Als uw bestelling een verzendbevestiging bevat, wordt deze kort na het plaatsen van de bestelling naar u verzonden. (Alle bestellingen met trackingnummers kunnen ook worden benaderd onder “Mijn Account” op onze website.)
Verzendtarieven binnen de VS worden bepaald door het gewicht van uw bestelling. Om de verzendkosten voor een bestelling te weten, gaat u gewoon naar de kassa met de gewenste items in uw winkelwagen. Op de bestelvoorbeeldpagina kunt u uw geschatte verzendkosten en het totaal van de bestelling bekijken voordat u een aankoop doet. Verzendtarieven buiten de VS zijn gebaseerd op de bestemming van de levering naast het gewicht van de bestelling. (Houd er rekening mee dat we geen geld verdienen aan de verzendkosten van uw bestelling en dat we de verzendkosten niet kunnen kwijtschelden.)
Piping Rock is er trots op om dezelfde dag verzending aan te bieden voor de meeste bestellingen die vóór 12:00 uur (EST) zijn geplaatst. Een verzendbevestiging wordt per e-mail verzonden zodra uw bestelling ons magazijn heeft verlaten. U ontvangt doorgaans de verzendbevestiging 24-48 uur nadat u uw bestelling heeft geplaatst.
Alle bestellingen worden uitgevoerd in de VS, in ons magazijn in New York.
Klanten in de VS die bestellen vanuit de aangrenzende 48 staten ontvangen gratis verzending bij elke bestelling van $75 of meer.

Retouren

Producten kunnen geretourneerd worden volgens ons retourbeleid. Zodra een retour is goedgekeurd, kunt u uw items direct naar onze faciliteit sturen op het adres hieronder: PipingRock Health Products CS Retourafdeling 2110 Smithtown Ave Ronkonkoma, NY 11779-7347
Om uw bestelling te annuleren, gaat u naar het tabblad 'Bestelgeschiedenis' onder 'Mijn account' op uw profiel. Een bestelling moet binnen 60 minuten na plaatsing worden geannuleerd voordat we het proces van uitvoering beginnen.
Wij staan achter de kwaliteit van onze producten en willen ervoor zorgen dat u 100% tevreden bent met uw bestelling. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent, staat ons klantenserviceteam klaar om u te helpen en bieden wij een terugbetaling van in aanmerking komende bestellingen.

Mijn Account

U vindt de link 'Inloggen/Deelnemen' rechtsbovenaan elke pagina op PipingRock.com. Hier kunt u inloggen op uw bestaande account met uw e-mailadres en wachtwoord of aanmelden als PipingRock-lid. Zodra u geregistreerd en ingelogd bent, zoekt u de link 'Mijn Account' rechtsbovenaan elke pagina. 'Mijn Account' is waar u toegang krijgt tot al uw informatie, uw voorkeuren kunt aanpassen, uw bestelgeschiedenis kunt bekijken, uw account kunt bewerken en meer.
U kunt uw wachtwoord op elk moment opnieuw instellen op onze inlogpagina. Klik op de blauwe link 'Wachtwoord vergeten' en voer het e-mailadres in dat is gekoppeld aan uw PipingRock-account. We sturen kort daarna een link naar dit e-mailadres met instructies om een nieuw wachtwoord aan te maken.
We hebben wat bekend staat als 'Virtuele' Artikelen. Virtuele items zijn verpakkingen van twee/drie. Virtuele items worden op de factuur weergegeven als vervanging.
De beveiliging van uw gegevens is voor ons van het grootste belang. We bewaren geen betaalgegevens om de privacy van onze klanten en hun persoonlijke informatie te beschermen.

Kwaliteit

We halen grondstoffen van over de hele wereld en cultiveren ingrediënten uit de meest natuurlijke omgevingen. We werken samen met geaccrediteerde leveranciers die aan al onze authenticiteitseisen voldoen en onze passie voor kwaliteit delen. Al onze ingrediënten worden grondig getest in ons wereldklasse laboratorium met strikte kwaliteitscontroles om identiteit, zuiverheid en potentie te waarborgen.
Ja, PipingRock heeft een breed scala aan niet-GMO producten. Deze producten worden zorgvuldig getest via ons Non-GMO Assurance Process, en voldoen aan strikte richtlijnen om te bevestigen dat ze GEEN genetisch gemodificeerd materiaal bevatten, zoals aangegeven op het etiket.
PipingRock's eigen productie betekent lagere productiekosten en betere prijzen voor u! Met onze eigen productie kunnen we elke stap van de productie controleren, zodat we superieure kwaliteit en effectiviteit in ons hele productassortiment kunnen garanderen. We streven er altijd naar om u de beste kwaliteit en waarde te bieden die u verdient.
Wij zijn toegewijd aan het bieden van geavanceerde formules die een krachtige impact hebben op uw gezondheid en welzijn. Dit betekent dat we de beste ingrediënten van over de hele wereld selecteren en zorgvuldig lokaal onder ons eigen dak verwerken. We geven om wat we in en op ons lichaam doen, daarom ontwikkelen we formules die zowel veilig zijn als aan strikte specificaties voldoen.

Live chat

Live chat is elke dag, 24 uur per dag beschikbaar.